Nous contacter

1. Canaux de contact disponibles

Elmavik (ci-après « nous ») met à disposition un service client accessible par e-mail et par téléphone pour les demandes relatives aux commandes, aux produits, aux paiements, aux livraisons, aux retours, aux remboursements, aux échanges ainsi qu’aux questions concernant l’utilisation de notre boutique en ligne.

Pour faciliter le traitement d’une demande, l’utilisateur peut communiquer les informations nécessaires à son identification, notamment le numéro de commande et les coordonnées associées à celle-ci.

2. Horaires du service client

Notre service client est disponible du lundi au vendredi, de 09:00 à 12:30 / 14:00 à 18:00 (heure d’Europe centrale).

Les demandes reçues en dehors de ces horaires peuvent être prises en charge lors du prochain créneau de service disponible.

3. Coordonnées

International / Entrepôt de retours

Adresse postale : 2033 Ohio Ave, West Mifflin, PA 15122, États-Unis

Adresse e-mail du service client : contact@elmavik.com

Téléphone du service client : +1 (412) 527-8463

Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 09:00 à 12:30 / 14:00 à 18:00 (heure d’Europe centrale).